রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

rcc7.cim-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রয়োগ করি এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিস্তারিত কখনো অপ্রয়োজনে শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তাবিস্তারিত অ্যাকসেস এবং নিয়ন্ত্রণ
rcc7.cim আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, বা সংশোধন চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর…
ইমেল সহায়তা [email protected]এ ইমেল করুন আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সহ। অনুসন্ধানে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং বিস্তারিত বিষয়…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ…
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা এবং সুরক্ষা করি

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্প-মান এনক্রিপশন, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সুরক্ষা অডিট অন্তর্ভুক্ত করে। কুকিজ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ উন্নত করতে রাখা হয়। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ অপ্রয়োজনে সংরক্ষণ করি না এবং সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন অনুরোধ করতে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার অধিবেশন সক্রিয় থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। বিশ্লেষণ কুকিজ লগইন প্যাটার্ন এবং জালিয়াতি প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে সাহায্য করে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ছয় বছর রাখি যাতে আর্থিক সম্মতি নিশ্চিত হয় এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সম্ভব হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা বন্ধ অ্যাকাউন্ট আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে, গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে বা নিজের তথ্য সংশোধন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে এই অনুরোধগুলি জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পূরণ করব।

সহায়তা এবং অধিকার

যদি আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন হয় বলে মনে হয় বা আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পাওয়া যায়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ছয় বছরের জন্য সংরক্ষিত হয় আর্থিক সম্মতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনত প্রয়োজনীয় সময় ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

না, কখনো না। আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন বা স্থানীয় আইন তা প্রয়োজন করে।

বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যা সাধারণত ছয় বছর। এর পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। উত্তোলন বা বিরোধের প্রয়োজন হলে আমরা ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান। এখানে আপনি কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে, আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন করতে এবং বিপণন যোগাযোগ আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আমরা কার্যকরী এবং নিরাপত্তা কুকিজ ব্যবহার করি অধিবেশন রক্ষা করতে এবং অস্বাভাবিক লগইন অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করতে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বৃদ্ধি করে এবং জালিয়াতি প্রচেষ্টা প্রতিরোধ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি বৈশিষ্ট্য হ্রাস করতে পারে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অনুযোগ তদন্ত করব এবং সাতদিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব। আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি নিরাপত্তা উন্নতি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবা পরিবর্তনের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সতর্ক করি। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পরীক্ষা করুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।