রেফারেন্স

শর্তাবলী এবং আপনার খেলার অধিকার

rcc7.cim-এ খেলার অর্থ আমাদের সঙ্গে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করা। এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, গেমপ্লে এবং আপনার যে কোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলার অধিকার সম্পর্কে আমাদের নীতি ব্যাখ্যা করে। বাংলাদেশে আমাদের সেবা আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে চলে।

বয়স এবং বৈধতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket২৪/৭ সহায়তাআপনার ডেটা সুরক্ষা
rcc7.cim শর্তাবলী এবং আপনার খেলার অধিকার
সাহায্যের পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে সমস্যা থাকলে আমরা এখানে আছি। বাংলা এবং ইংরেজিতে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে পৌঁছান, ইমেইল পাঠান অথবা আমাদের এসএমএস লাইনে সংযোগ স্থাপন করুন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে লাইভ চ্যাট বিকল্প বেছে নিন। গড় সাড়া সময় কয়েক মিনিট। বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান। ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। [email protected] এ লিখুন।
অ্যাপ সহায়তা Google Play বা App Store থেকে rcc7.cim মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করুন, লগইন করুন এবং 'সেটিংস' থেকে সাপোর্ট খুঁজুন।
নিরাপত্তা এবং আপনার তথ্য

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। কুকি এবং সেশন ডেটা আপনার নিরাপদ লগইন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনকোড করা সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস অথবা উচ্চ মূল্যের উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এসএমএস OTP বা ইমেইল কনফার্মেশন ব্যবহার করি।

কুকি নীতি

ওয়েবসাইট কার্যকরী এবং নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সামঞ্জস্য করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি পেতে [email protected]এ লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে আপনার পছন্দ সামঞ্জস্য করুন। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন অথবা নির্দিষ্ট কুকি প্রত্যাখ্যান করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার উত্তর না মিলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনাকে আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং খেলার জন্য যোগ্য হতে হবে। সাইন আপ করার সময় আপনার সঠিক জন্ম তারিখ দিন। আমরা যাচাই করি এবং মিথ্যা তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করি।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন রোধ করব। শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সরাসরি সংযুক্ত। আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের অ্যাকাউন্টে সরাসরি অর্থ যায়, এবং আমরা তা আপনার খেলার ব্যালেন্সে যোগ করি।

যে অর্থ আপনি জমা দিয়েছেন তা আপনার খেলার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। যেকোনো সময় উত্তোলন অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফেরত দেব।

বেশিরভাগ উত্তোলন কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে। প্রতিটি উত্তোলন সম্পন্ন হলে আপনি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট-এ গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সব অসম্পন্ন ব্যালেন্স প্রথমে উত্তোলন করতে হবে।

না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াইয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আমরা এটি বিক্রি করি না।